35+ кейсов об ускорении бизнеса за 1 день — Форум бизнес- и -лидеров

При этом потенциал роста за счет расширения торговых площадей и повышения цен практически исчерпан. Этот факт, а также интенсивная конкуренция заставляет крупнейшие розничные сети вкладываться в технологии — именно они способны дать преимущества, которых пока нет у других. Автоматизация процессов в управлении магазинами — одно из самых перспективных направлений в разработке и интеграции технологий. Сегодня появляются платформы и решения, которые помогают повышать продажи на десятки процентов и значительно увеличивать лояльность покупателей за счет улучшения доступности товаров, оптимального их представления на полках и соответствия запросам потребителей. В основе этих решений могут лежать самые разные принципы — психологические, маркетинговые, технические. Их главное преимущество — более точное соответствие нуждам покупателя. В России комплексные решения для автоматизации процессов в магазинах помогает внедрять компания . Технологии помогают, например, контролировать доступность товаров на полках, сокращать потерю покупателей из-за нехватки продуктов, следить за передвижениями покупателей и оптимизировать их маршруты, предоставлять онлайн-отчетность и так далее. Рассмотрим на конкретных примерах, как работают эти технологии. С помощью технологий распознавания фото- и видеопотока компания намеревалась повысить доступность товаров на полке и более эффективно контролировать очереди на кассах в период пиковых нагрузок.

Кейс 3. Внедрение изменений

Чтобы оценить запись, необходимо войти в систему. Тем более повод очень интересен. Организаторы предлагают оценить сложные управленческие ситуации и потренироваться в решении реальных бизнес-задач.

Ориентирован на решение бизнес-задач и внедрение изменений на рабочем работать в парах и малых группах;; анализировать бизнес — кейсы и.

Решение кейса Внедрение изменений в инжиниринговой компании натолкнулось на разногласия среди топ-менеджеров. План действий от участников Сообщества . Совместный проект с Национальным институтом сертифицированных консультантов по управлению. Осознав эту проблему, генеральный директор фирмы поставил задачу: Но разные участники ее управленческой команды по-разному видят пути достижения этой цели.

Как преодолеть противоречия и отказаться от шаблонных подходов к сервису, которыми компания руководствовалась до сих пор? Описав сложившуюся ситуацию, автор бизнес-кейса Юрий Лоханов поставил три вопроса: Оценив ответы, поступившие на конкурс, автор бизнес-кейса присудил победу Борису Ишкину. Победитель конкурса получит комплект книг по бизнесу и контрамарку на бесплатное посещение любой встречи Дискуссионного клуба .

Решение Бориса Ишкина 1.

Кейс описывает инструменты преодоления сопротивления сотрудников при внедрении изменений. Приведена матрица, которая поможет при подготовке переговоров с сотрудниками о предстоящих изменениях, алгоритм действий для преодоления сопротивлений и пример реализации предлагаемых инструментов на примере внедрения стандартных операционных процедур на производственном предприятии.

Руководитель организации, понимая необходимость непрерывного совершенствования, периодически вносит изменения в рабочие процессы, тем самым заставляя сотрудников меняться вместе с ним. Кто-то из сотрудников поддерживает политику руководителя, изменяя своё поведение и принимая эти преобразования, но большинство сотрудников сопротивляются. Любое изменение, которое предлагает руководитель — не поддерживают.

В таком случае процессы совершенствования значительно растягиваются во времени, часто происходят конфликты между двумя сторонами, вплоть до вынужденных увольнений.

Naumen Contact Center - лидер в сегменте решений для Позитивные изменения в качестве телефонного обслуживания были отмечены всего провести внедрение решения именно для вашего бизнеса.

Системный интегратор - . Внедрение продаж решений. В крупной федеральной компании требовалось внедрить новую методологию продажи решений одновременно с внедрением новой . Результат — через месяц использование сотрудниками как рабочего инструмента возросло на порядок, через год —на порядок вырос объем продаваемых решений. Системный интегратор Эр-Стайл - принимает решение внедрить методологию продажи решений среди сотрудников московского офиса продаж.

Повод — переход на новую систему С , бизнес-процессы в которой прописаны в новой методологии. Задачи проекта. Внедрение бизнес-процесса продаж сложных Т-решений для изменения привычного стереотипа работы менеджеров по продажам Расширение возможностей применения сотрудниками как рабочего инструмента. Сложности реализации проекта. Продукты компании программное обеспечение и разработка Т-решений относятся к категории сложных продуктов, требующих от менеджеров знаний не только в сфере ИТ, но и в области бизнес-консалтинга.

ФГИС «Меркурий» в деле: кейс внедрения в крупном производственном холдинге

А вот результаты писем, отправленных через 48 часов: Что нужно усвоить: Хотя . Поэтому обязательно проведите исследование, и выясните, что лучше всего работает в вашем случае. Если вы не знаете, как можно оформить письма, ниже мы добавили примеры от .

Дело в том, что большинство IDM-решений на российском рынке на предмет изменений настроек безопасности (изменение прав.

Совмещение учебы с работой дает синергетический эффект. Предприимчивость, в моем случае, — это скорее способность. Я считаю, что любой человек обладает неограниченными способностями и по разным причинам развивает или зарывает их в течение жизни. Мое начало в бизнесе похоже на пробу разных способов реализации себя. Сначала я была менеджером по продажам в оптовой компании. Потом открыла два алкогольных магазина. Затем я решила, что хочу попробовать себя в крупной компании, и так открыла для себя нефтяную отрасль с широким географическим охватом.

Потом мне захотелось попробовать себя в качестве стартапера в небольшой компании с глобальными целями. Смена мест и деятельности помогли мне понять, чем я действительно хочу заниматься. Начав работать в небольшой амбициозной компании, я приступила к изучению английского языка в ЛИНКе.

Кейс внедрения «1С:Управление нашей фирмой» в магазине детской одежды «Слад »

После кризиса — г. Очередной цикл низких цен на ресурсы накладывается на общее замедление мировой экономики и стагнацию в России. Если раньше рост обеспечивался вводом новых мощностей или поглощениями, то сегодня эти стратегии уже не работают. Лидеры компаний стремятся искать внутренние резервы, для чего и начинают процесс трансформации.

Однако большинство попыток изменить компанию оканчивается провалом, на что указывают как многочисленные зарубежные исследования , , , так и опыт в проведении корпоративных трансформаций в мире и в России. Не все трансформации одинаково полезны За годы работы в России компания наблюдала, как внедрялись изменения на более чем 20 промышленных предприятиях.

Три дня о «цифре»: актуальные темы, острые вопросы, кейсы на XVI Банковском Саммите и успешных практиков, разбор бизнес-кейсов, богатое кулуарное банка;; Внедрение изменений в банке: реинжениринг и роботизация;; Перспективы развития и применения решений RegTech;.

Результативное совещание Заказчик: На момент обращения в компании клиента происходило много изменений. В эти изменения руководители пытались вовлечь своих сотрудников на еженедельных совещаниях, но руководителям-ведущим совещания не удавалось убедить сотрудников в необходимости изменений и они соответственно сталкивались с большим сопротивлением на совещаниях.

В связи с этим выполнение стратегических целей компании были под угрозой. Мы провели предварительную диагностику, в результате которой мы определили следующие зоны роста руководителей-ведущих совещания: В компании клиента этот тренинг был признан лучшим за год и внедрен в компанию как обязательный для всех руководителей. Наши действия: Заинтересовал наш кейс, появились вопросы?

Бизнес-кейсы

Для большинства банков основной мотивацией является стремление снизить свои операционные расходы и обеспечить единый уровень качества услуг во всех каналах коммуникаций, популярных у клиентов. Насколько успешно эти задачи будут решены, во многом зависит от технической платформы контактного центра и ее интеграции с другими системами банка.

Сегодня банк уверенно входит в топ российских банков и занимает 15 место по величине чистых активов среди крупнейших банков России. Банк представлен в 25 регионах страны, где работают 22 филиала и 65 точек продаж. Поэтому когда прежняя платформа контакт-центра перестала обеспечивать требуемый уровень качества при обработке звонков, в банке решили мигрировать процессы телефонного обслуживания клиентов на более надежный и функциональный продукт. С переходом на входящие звонки распределяются между операторами на основе информации о навыках и занятости сотрудников контакт-центра принцип .

БИЗНЕС-КЕЙСЫ / Управление жизненным циклом идентификационной и а порой и серьезного изменения архитектуры сервиса, может препятствовать Эффективным решением назревших задач стало создание системы.

То, что еще вчера отвечало требованиям бизнеса, сегодня без соответствующей оптимизации, а порой и серьезного изменения архитектуры сервиса, может препятствовать оперативной работе сотрудников и серьезно снижать ее качество. В связи расширением спектра предоставляемых услуг, департамент ИТ столкнулся с необходимостью оперативного создания и поддержки актуальной персональной информации для учетных записей для всех сотрудников компании — а это тысячи дополнительных объектов.

Простая на первый взгляд задача вызывала серьезные вопросы: Кто будет поддерживать в актуальном состоянии объекты пользователей в службе каталогов и их поля: Каким образом обеспечить внедрение и соблюдение политик именования как для новых, так и для существующих учетных записей пользователей? Как с наименьшими усилиями провести массовое создание учетных записей с правильными значениями полей и атрибутов? Обсудив внутри компании возможные варианты и взвесив преимущества и недостатки, руководство решило остановить выбор на продукте 2.

Эффективным решением назревших задач стало создание системы автоматизации процесса управления учетными записями пользователей. В рамках проекта специалисты осуществили проектирование и внедрение системы управления учетными данными пользователей на базе . Основной концепцией решения является централизация данных вокруг кадровой базы, выполняющей роль хранилища исходной, актуальной и точной информации о сотрудниках. На основании данных кадровой базы были разработаны и внедрены сценарии создания учетных данных сотрудника во внешних системах службе каталога, почтовой организации при приеме сотрудника на работу; своевременного изменения данных во внешних системах в течение всего жизненного цикла информации о сотрудниках в кадровой базе; временной блокировки и удаления учетных данных во внешних системах при увольнении сотрудника.

Практика решения бизнес-кейсов